Politique d’expédition

Politique d'Expédition - Club Muso

Chez Club Muso, nous mettons tout en œuvre pour que votre compagnon reçoive ses accessoires dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre politique de livraison.

1. Zone de Livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en France Métropolitaine (Corse incluse). Nous ne livrons pas encore dans les DOM-TOM ni à l'international.

2. Délais de Traitement et d'Expédition

  • Traitement de la commande : Une fois votre commande validée, elle est préparée et expédiée sous un délai moyen de 1 semaine (5 à 7 jours ouvrés).

  • Transport : Une fois le colis expédié, le délai de livraison dépend des services postaux. En règle générale, il faut compter quelques jours supplémentaires pour la réception à votre domicile.

Note : Si votre commande comporte plusieurs articles, il est possible que vous receviez ceux-ci dans des colis séparés selon la disponibilité de nos stocks.

3. Frais de Livraison

  • Les frais de livraison sont indiqués de façon claire au moment du passage en caisse (Check-out).

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant (si disponible) un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de vos accessoires jusqu'à votre porte.

5. Retards de Livraison

Club Muso ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (grèves des transports, intempéries, périodes de forte affluence comme les fêtes de fin d'année). Toutefois, si vous n'avez rien reçu passé un délai de 21 jours après votre commande, contactez-nous à clubmuso29@gmail.com.

6. Erreur d'Adresse

Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de la commande. En cas d'erreur dans les coordonnées transmises, Club Muso ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livrer la commande.